MULTIBUD GROUP SP. Z O.O.

839572

markValueNegative

Paulina

2024-03-14 09:42:08.445835

13454924

Zapytanie o remont w domu, 51-80m², Wola Filipowska

Pan Michał najpierw zgłosił się na ogłoszenie wyremontowania poddasza i umówił się na spotkanie. Potem nagle na pierwszym spotkaniu się nie pojawił gdzie potwierdzałam dwie godziny wcześniej umówione spotkanie. Odwołał bo mu z głowy wyleciało(ok zrozumiałe może się zdarzyć). Umówiłam z nim drugie spotkanie, ale również nie doszło do skutku gdyż dostałam sms że rezygnuje ze zlecenia i umówionego spotkania. Uważam, że takie postępowanie nie jest do końca profesjonalne. Po co zgłaszać się na ogłoszenie jeśli potem nie ma zamiaru się go wykonać.

MULTIBUD GROUP SP. Z O.O.

2024-03-21 18:31:32.337731

Szanowna Pani Paulino, Chciałbym bardzo przeprosić za niedogodności spowodowane moją nieobecnością na spotkaniu, wynikające z intensywności pracy w tym dniu. Kiedy Pani skontaktowała się ze mną, szczegółowo wyjaśniłem przyczyny tej sytuacji i wyraziłem żal. Wydawała się Pani rozumieć te wyjątkowe okoliczności, co dało mi poczucie wzajemnego porozumienia. Pragnę podkreślić, że zgłoszenie na portalu Oferteo nie jest zobowiązujące i zarówno klient, jak i wykonawca mają prawo do rezygnacji z dalszej współpracy na każdym etapie. W przypadku opisywanego zdarzenia, po wewnętrznej analizie i ocenie naszych bieżących zobowiązań stwierdziliśmy, że nie będziemy w stanie sprostać oczekiwaniom zlecenia w wymaganym przez Panią terminie. MULTIBUD zawsze stawia na wysoką jakość obsługi i kontaktu z klientem, dlatego jest nam niezmiernie przykro otrzymać taką ocenę. Zapewniam, że była to sytuacja jednorazowa, wynikająca z nadzwyczajnych okoliczności. Traktujemy to jako cenne doświadczenie, z którego wyciągamy wnioski na przyszłość, aby unikać podobnych sytuacji. Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie pomoże zrozumieć okoliczności, które doprowadziły do tej niefortunnej sytuacji, i że Pani Paulina, jak i inni potencjalni klienci, będą w przyszłości mogli zaufać naszej profesjonalności i zaangażowaniu w każdy projekt. Z wyrazami szacunku.

false

false

452795

markValuePositive

Szymon

K

2021-03-16 19:22:35.587061

-1

Profesjonalne podejście, elastyczność i otwartość na sugestie. Cena adekwatna do jakości, uczciwość.

MULTIBUD GROUP SP. Z O.O.

2024-03-21 18:32:13.031377

Dziękujemy za dobre słowo!

false

false

452459

markValuePositive

Patryk

K

2021-03-15 22:43:51.403655

-1

Solidnie wykonana praca, znają się na tym co robią. Polecam.

MULTIBUD GROUP SP. Z O.O.

2024-03-21 18:32:39.090537

Dziękujemy, wszystkiego dobrego Panie Patryku.

false

false